Farmacias Ahumada es una reconocida cadena de farmacias en Latinoamérica, dedicada a ofrecer productos farmacéuticos y de cuidado personal a sus clientes. En un ambiente altamente competitivo, la empresa se enfrentaba a la necesidad de mantener su catálogo de productos actualizado y optimizado para satisfacer las demandas del ecommerce. Con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y aumentar la visibilidad orgánica del sitio, Farmacias Ahumada buscó una solución basada en la catalogación con foco en SEO que le permitiera gestionar su amplio catálogo de manera eficiente y eficaz.
El objetivo de negocio de Farmacias Ahumada se centró en acelerar su capacidad para lanzar nuevas categorías y productos en su plataforma de ecommerce, garantizando contenido de calidad que no solo atraiga a los clientes, sino que también se posicione favorablemente en los motores de búsqueda. Sin embargo, la realidad del manejo de la información proveniente de sus proveedores mostraba serios obstáculos en su camino hacia la optimización.
Correos Chile, una de las principales empresas de logística y envío en el país, opera en un sector altamente competitivo que requiere una gestión logística eficiente y efectiva. En un contexto donde las expectativas de los consumidores son cada vez más altas y la demanda por un servicio de entrega ágil es primordial, Correos Chile se planteó el objetivo de mejorar su operación mediante la integración con VTEX. La empresa buscaba optimizar la gestión de múltiples tiendas y ofrecer a sus clientes finales una experiencia de envío más ágil y transparente. El principal desafío radicaba en gestionar manualmente la actualización de tarifas, estados de entrega y la administración de tiendas integradas, lo que generaba inconsistencias y demoraba considerablemente los tiempos de respuesta. Por ello, Correos Chile decidió colaborar con Known Online para implementar una solución que no solo incrementara la eficiencia operativa, sino que también mejorara la trazabilidad y la atención al cliente.
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La optimización integral del ecommerce en Shopify fue clave para que HOM, una empresa destacada en el sector de e-commerce y hogar, pudiera expandir su mercado y mejorar su eficiencia operativa. Con la creciente competencia y la complejidad de las interacciones digitales, la marca estaba en la necesidad de modernizar y unificar sus sistemas de venta. El objetivo principal de HOM era proporcionar una experiencia de compra más fluida y coherente para sus clientes en todos los puntos de contacto, desde su tienda en línea hasta sus sucursales físicas. Para cumplir con sus ambiciosas metas, HOM decidió colaborar con Known Online, una firma reconocida por su expertise en la consultoría sobre arquitectura tecnológica omnicanal, y el desarrollo e implementación de soluciones integrales que conectan todos los aspectos del comercio digital. Este caso de éxito explora cómo esta colaboración permitió a HOM alcanzar sus objetivos de expansión y eficiencia operativa.
Servientrega es una empresa líder en el sector de logística y mensajería en Colombia, especializada en ofrecer soluciones de última milla. Con la creciente demanda de comercio electrónico, Servientrega se enfrentaba al desafío de optimizar su proceso de integración con clientes que utilizan la plataforma Shopify. Su objetivo era facilitar el alta de clientes y mejorar la eficiencia para responder a las necesidades del mercado de manera ágil y efectiva.
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La integración con VTEX fue clave para que Loginter, proveedor de servicios de fulfillment y última milla en el sector logístico, pudiera enfrentar un mercado cada vez más competitivo. Su principal objetivo era optimizar el proceso de alta de nuevos clientes que utilizan la plataforma VTEX, buscando agilizar la operación y mejorar la experiencia del usuario final. En este contexto, la empresa decidió colaborar con Known Online para encontrar una solución efectiva que les permitiera satisfacer esta necesidad de manera rápida y eficiente.
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Transbank, un jugador clave en la industria de pagos en Chile, enfrenta constantemente el desafío de brindar soluciones de pago que sean seguras y ágiles para los comercios electrónicos del país. Con la creciente demanda de plataformas de pago eficientes, su objetivo primordial era integrar Webpay con la plataforma VTEX de forma headless, apoyándose en un enfoque de desarrollo de integraciones de medio de pago mediante el Payment Provider Protocol de VTEX. Este avance no solo buscaba mejorar la seguridad en las transacciones, sino también ofrecer una experiencia de usuario más fluida y accesible que fomentara el crecimiento del comercio online en Chile.
El contexto de esta integración es fundamental: el comercio electrónico ha ido en aumento, y las expectativas de los consumidores respecto a la experiencia de compra se han elevado. Transbank, consciente de esta necesidad, eligió a Known Online para desarrollar una solución que cumpliera con las exigencias del mercado, asegurando que las tiendas virtuales pudieran realizar sus transacciones de manera eficiente, confiable y sin inconvenientes técnicos.
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Volkswagen Argentina se enfrenta constantemente a los desafíos del competitivo sector automotriz, donde la innovación y la eficiencia son cruciales para mantener su liderazgo en el mercado. En este caso, la marca buscaba impulsar el lanzamiento de la preventa de su nuevo modelo Tera a través de la plataforma VTEX, apoyándose en un enfoque integral de desarrollo VTEX e integración Salesforce. El objetivo principal era ofrecer una experiencia de compra fluida y efectiva, permitiendo a los clientes elegir características como el color y el concesionario, al mismo tiempo que optimizaban el tráfico generado por las campañas de marketing.
Para lograr estos objetivos, Volkswagen Argentina se propuso establecer un proceso efectivo que no solo estuviera alineado con sus metas comerciales, sino que también maximizara la satisfacción del cliente. Esto implicaba garantizar que el sitio web estuviera habilitado en un momento específico para permitir el ingreso del tráfico generado, un enfoque que requería una coordinación excepcional y un soporte técnico sólido.
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En un entorno ecommerce altamente competitivo, la autonomía operativa sobre la plataforma es clave para la agilidad y el crecimiento sostenible. La Cardeuse reconoció esta necesidad y eligió a Known Online para consolidar el control estratégico de su tienda digital.
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Dr. Simi es una reconocida marca que ha logrado posicionarse como un referente en el sector farmacéutico, con una fuerte presencia tanto en tiendas físicas como en su canal online. En Known Online acompañamos a Dr. Simi en su objetivo de fortalecer y potenciar su ecommerce a través de una estrategia SEO integral y personalizada. Te invitamos a conocer en detalle cómo logramos juntos incrementar su tráfico, mejorar sus posiciones en buscadores y aumentar sus conversiones, impulsando su crecimiento digital de manera sostenible.
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Chaide, una empresa líder en la industria del hogar en Ecuador, enfrentaba la necesidad de modernizar su plataforma digital para optimizar la experiencia de compra de sus usuarios. En este contexto competitivo y con ambiciosos objetivos de negocio, resultaba clave apostar por un enfoque integral de desarrollo de plataforma de comercio electrónico sobre VTEX, integraciones y soporte evolutivo que permitiera llevar a cabo una reforma completa de su ecommerce. La compañía buscaba una solución que no solo mejorara la estética y funcionalidad de su sitio web, sino que también impulsara las ventas online mediante una experiencia de usuario optimizada y la integración efectiva de su ERP SAP.
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