VTEX IO

Germantec Costa Rica es una empresa distribuidora líder y referente en el rubro de la limpieza profesional e industrial, especializada en soluciones de alta gama. La compañía representa a marcas globales de primer nivel como Kärcher, iRobot, Victory Innovations, Campbell Hausfeld, Trapp, Filmop y Nutribullet, atendiendo con éxito tanto al consumidor final (B2C) como a exigentes segmentos corporativos e institucionales (B2B) a través de su e-commerce y su red de tiendas físicas. Para consolidar su liderazgo en el sector corporativo —donde comercializa maquinaria compleja como hidrolavadoras, barredoras y aspiradoras industriales— Germantec necesitaba un ecosistema digital que hablara el lenguaje de sus clientes profesionales. A través de su servicio de Soporte Evolutivo, Known Online intervino la plataforma para diseñar un entorno exclusivo, ágil y de alta conversión.

TUA Argentina, compañía líder en la distribución y comercialización de artículos de peluquería, cosmética, electro belleza, skincare y tratamientos capilares avanzados, se ha consolidado como el gran referente tanto para estilistas profesionales como para apasionados del cuidado personal. Con un catálogo robusto que reúne marcas internacionales de prestigio y una red logística con alcance nacional, la empresa enfrentaba el desafío de optimizar la rentabilidad de su canal digital sin recurrir a la erosión de márgenes a través de rebajas comerciales generalizadas. El canal de venta online, desarrollado sobre la plataforma VTEX IO, operaba con un gran volumen de visitas diarias. Sin embargo, las compras de productos que requieren complementos técnicos obligatorios (como coloraciones que necesitan oxidantes específicos o tratamientos que exigen pasos consecutivos) solían completarse de forma fragmentada. Si el usuario no agregaba el activador correcto, la efectividad del producto se veía comprometida, elevando la fricción operativa en el servicio de soporte postventa. Para resolver esta ineficiencia y elevar el ticket promedio de cada transacción de manera orgánica, Known Online diseñó y programó un sistema inteligente de venta cruzada (cross selling) a medida. El propósito fue transformar la ficha de producto en un asesor estético digital capaz de guiar la compra de rutinas completas en un solo paso.

Chaide, una empresa líder en la industria del hogar en Ecuador, enfrentaba la necesidad de modernizar su plataforma digital para optimizar la experiencia de compra de sus usuarios. En este contexto competitivo y con ambiciosos objetivos de negocio, resultaba clave apostar por un enfoque integral de desarrollo de plataforma de comercio electrónico sobre VTEX, integraciones y soporte evolutivo que permitiera llevar a cabo una reforma completa de su ecommerce. La compañía buscaba una solución que no solo mejorara la estética y funcionalidad de su sitio web, sino que también impulsara las ventas online mediante una experiencia de usuario optimizada y la integración efectiva de su ERP SAP.

Neumáticos Saracho, una empresa destacada en el sector de venta de neumáticos y accesorios para automóviles, se enfrentaba a desafíos en su tienda online. La plataforma que utilizaban presentaba limitaciones en su estructura y funcionalidad, afectando la experiencia de compra de sus clientes. Además, necesitaban optimizar su operación para mantenerse competitivos en un mercado en constante cambio. El desafío principal era rediseñar completamente su tienda online, aprovechando las capacidades avanzadas de VTEX IO, para mejorar la usabilidad, la navegación, y la conversión, todo dentro de un plazo ajustado y con el objetivo de maximizar el retorno sobre la inversión.

En el competitivo mundo de la moda, la ropa interior se destaca como un sector en constante evolución y demanda. Intime, una empresa chilena reconocida por sus diseños únicos y de calidad en ropa interior para mujeres, se enfrentaba a la necesidad de escalar su modelo de negocio. Con la intención de optimizar su canal de ventas a través de revendedoras independientes, similar al modelo de éxito de marcas como Natura y Avon, Intime buscaba una solución tecnológica robusta y flexible: el desarrollo de un portal de revendedoras sobre VTEX IO. Fue entonces cuando recurrieron a Known Online.

En el competitivo mercado ecuatoriano, la presencia en línea es esencial para...

Conocé cómo TUA – GA.MA Italy revolucionó su estrategia de comercio electrónico en América Latina con la ayuda de Known Online y la implementación del proyecto VTEX de Cross Border.

Compartimos el Caso de éxito de Piwén y te contamos cómo fue la implementación de VTEX IO en B2C y B2B y cómo se trabajó en conjunto con el área de marketing digital.

El Cuadrante VTEX se trata de un reconocimiento a las agencias partners de VTEX que lograron resultados destacables para sus clientes.

Compartimos el Caso de éxito de Diesel y cómo fue su performance digital de la mano de la agencia Known Online en cuanto a Desarrollo del sitio customizado, Integraciones, Soporte Evolutivo VTEX IO y Marketing Digital.