Neumáticos Saracho, una empresa destacada en el sector de venta de neumáticos y accesorios para automóviles, se enfrentaba a desafíos en su tienda online. La plataforma que utilizaban presentaba limitaciones en su estructura y funcionalidad, afectando la experiencia de compra de sus clientes. Además, necesitaban optimizar su operación para mantenerse competitivos en un mercado en constante cambio. El desafío principal era rediseñar completamente su tienda online, aprovechando las capacidades avanzadas de VTEX IO, para mejorar la usabilidad, la navegación, y la conversión, todo dentro de un plazo ajustado y con el objetivo de maximizar el retorno sobre la inversión.
La solución de Known Online en VTEX IO
Para enfrentar este reto, Known Online implementó un rediseño integral de la tienda online de Neumáticos Saracho en VTEX IO. Nos enfocamos en proporcionar soluciones tecnológicas avanzadas y personalizadas que impulsaran tanto la experiencia del usuario como la eficiencia operativa.
El proceso se dividió en varias áreas clave:
1. Rediseño de la estructura y la experiencia de usuario (UX)
- Se trabajó en un rediseño completo del menú, header, buscador, home, footer, página de listado de productos (PLP), y página de producto (PDP). Esto permitió mejorar la navegación, la visualización de productos y la rapidez de compra.
- Además, se rediseñaron cinco páginas institucionales y las páginas de error y búsqueda vacía, con el objetivo de optimizar la interacción del usuario en todos los puntos de contacto.
2. Mejoras en la funcionalidad y usabilidad
- Se integró una calculadora de financiación en la página de producto, un recurso clave para ayudar a los usuarios a tomar decisiones de compra más informadas.
- También se realizaron ajustes menores en el checkout para simplificar el proceso de compra y reducir la tasa de abandono del carrito.
3. Optimización tecnológica
- Migración y limpieza del repositorio anterior: Se hizo una migración completa de la tienda en la plataforma VTEX IO, eliminando elementos innecesarios y optimizando el código para mejorar la velocidad de carga y el rendimiento general del sitio.
- Implementación de una arquitectura técnica sólida con el apoyo de nuestros solution architects especializados en VTEX IO. Esto permitió aprovechar al máximo las funcionalidades avanzadas de la plataforma.
Resultados obtenidos
Gracias a la implementación de estas soluciones personalizadas, Neumáticos Saracho logró importantes mejoras en su tienda online:
- Mejora en la experiencia del usuario: Los clientes ahora disfrutan de una navegación más rápida y fluida, con un proceso de compra más simplificado y una visualización de productos optimizada.
- Incremento en la tasa de conversión: La integración de la calculadora de financiación y los ajustes en el checkout contribuyeron a una mayor conversión de visitas en ventas.
- Optimización operativa: La migración a VTEX IO y la optimización del repositorio anterior permitieron una gestión más eficiente del catálogo de productos y una mejora en el rendimiento del sitio.
El rediseño de la tienda online de Neumáticos Saracho en VTEX IO no solo mejoró la experiencia de compra de sus clientes, sino que también permitió a la empresa optimizar sus procesos internos y aumentar sus ventas. En Known Online, entendemos la importancia de contar con una plataforma sólida y flexible que se adapte a las necesidades del cliente, y VTEX IO fue la opción ideal para llevar a cabo este proyecto con éxito. Si tu empresa también busca optimizar su presencia online y mejorar la experiencia de sus usuarios, contáctanos hoy mismo para saber cómo podemos ayudarte.
