Contáctanos


Argentina
argentina@knownonline.com
Chile
chile@knownonline.com
Ecuador
ecuador@knownonline.com
Uruguay
uruguay@knownonline.com
USA
usa@knownonline.com

Soluciones para empresas B2B

¿Cómo puedes llevar tu negocio B2B a una transformación digital?

Consultoría y desarrollo en Ecommerce B2B

Evaluar los requerimientos para definir si se avanza con un portal cerrado, semi cerrado, con validación automátoca o manual. Define la arquitectura de la plataforma a nivel permisos, logística y accesos. Desarrollamos los proyectos con plataformas como VTEX, Adobe Commerce o Shopify, así como con portales customizados.

Integra sistemas internos

La integración de sistemas internos permite sincronizar clientes, organizaciones, centros de costos, listas de precios, stock, créditoen tiempo real, lo que garantiza una operación más eficiente y elimina errores manuales.

Marketing especializado en B2B con IA

Desarrollamos agentes IA para crear campañas de captación y enriquecimiento de leads B2B, adaptados al tipo de clientes de la empresa. Trabajamos con el CRM del cliente para lograr flujos automatizados personalizados.

Analítica y Dashboards

Creamos flujos de datos y diseñamos dashboards para la correcta gestión operativa. Buscamos optimizar el proceso de toma estratégica de decisiones.

Contactanos para buscar tu solución ideal

    Casos de Éxito

    Transformación digital de B2C y B2B

    TUA Retail

    Con 83 sucursales, 68 marcas y un catálogo de más de 4000 productos, TUA Retail ha sido un referente en el mercado retail. Decidieron dar un paso clave en su evolución al transformar su unidad de negocio de B2B.
    Para ello, colaboramos en el desarrollo y adaptación de su tienda online en VTEX El proyecto incluyó la sincronización de clientes, listas de precios y stock, así como la capacitación del equipo de ventas en el uso de nuevas herramientas digitales. Como resultado, TUA Retail logró un proceso de ventas mucho más ágil y eficiente, ampliando su cobertura territorial y accediendo a nuevos mercados. Gracias a la sincronización de inventarios, se resolvieron los problemas de quiebre de stock. En términos de resultados, la participación digital aumentó un 13% en las ventas totales, y el equipo digital de la empresa creció a cinco especialistas dedicados, lo que fortaleció su presencia online y su capacidad operativa.
    Migracion VTEX y estrategia Marketing

    Piwén

    Empresa chilena especializada en la importación y comercialización de frutos secos y otros productos naturales, implementó VTEX IO para optimizar sus operaciones tanto en B2C como en B2B. Debido a problemas técnicos con su plataforma anterior, decidieron migrar a VTEX, lo que permitió mejorar la experiencia de compra, aumentar la escalabilidad y la flexibilidad. El desarrollo se centró en la usabilidad, velocidad y experiencia del usuario, incluyendo la integración con el ERP y la automatización de procesos.
    Además, Piwén decidió integrar los servicios de marketing digital con Known Online, lo que resultó en mejoras significativas en la comunicación y agilidad de los procesos. Los resultados fueron notables: la tasa de conversión aumentó un 64% en solo 8 meses. También mejoraron aspectos clave como la reducción de carritos abandonados y la optimización del proceso de checkout.
    CLIENTES

    Confían en Nosotros

    ¿Cómo optimizar la experiencia del cliente en una tienda B2B?

    Optimizar la experiencia en un ecommerce B2B requiere simplificar procesos y personalizar la compra. Implementar autenticación por roles, herramientas de autoservicio (historial de compras, pedidos recurrentes) y flujos flexibles (cotizaciones, negociación de precios) agiliza la gestión y reduce fricciones. Además, integrar ERPs y CRMs mejora la eficiencia operativa.

    La automatización y personalización juegan un papel clave. El uso de IA y análisis de datos permite ofrecer recomendaciones relevantes y optimizar la conversión. También, una comunicación proactiva y una plataforma intuitiva fortalecen la relación con los clientes, impulsando la fidelización y el crecimiento del negocio.

    ¿Cuáles son las mejores prácticas para integrar marketing digital y operaciones en una plataforma B2B?

    Las mejores prácticas para integrar marketing digital y operaciones en una plataforma B2B incluyen alinear estrategias de marketing con procesos operativos, como campañas automatizadas personalizadas según el cliente. Es clave integrar herramientas de análisis web y CRM para decisiones informadas, sincronizar inventarios y precios en tiempo real, y optimizar SEO con contenido relevante. Además, gestionar leads eficientemente impulsa las conversiones. Descubre más sobre cómo captar leads de calidad y mejorar tus estrategias en nuestro artículo "Cómo captar leads en marketing B2B" , con consejos para optimizar esfuerzos y aumentar conversiones.

    Creamos estrategias, soluciones y procesos superadores.

    Desarrollamos e impulsamos modelos de negocio digitales, potenciando las virtudes y agregando valor a través de desarrollos tecnológicos con foco en maximizar retornos de inversión.

    Flexibilidad

    No hay dos empresas iguales, y por lo tanto no todos requieren los mismos servicios. En Known Online definimos las necesidades de cada cliente y en base a eso se arma la propuesta integral que requiere.

    Expertise

    Un proyecto bien diagramado es un proyecto destinado al éxito. Nuestro equipo de expertos trabaja en consultoría tecnológica, operacional, financiera y de mercadeo para asegurarnos de estar en el camino correcto.

    Velocidad

    Una real transformación requiere procesos rápidos y efectivos, sin fricciones innecesarias. Nuestros equipos inhouse se dedican a trabajar interdisciplinariamente en brindar soluciones de forma transparente.