TUA elimina el scroll infinito y acelera su UX mobile
TUA es una reconocida cadena chilena de retail de belleza que comercializa marcas profesionales líderes en las categorías de haircare, skincare y electrodomésticos de belleza. Bajo el concepto "TUActitud es tu belleza", la marca reúne en un solo lugar una propuesta especializada y accesible para la rutina diaria de cuidado personal, operando a través de una red de tiendas físicas y un e-commerce oficial con cobertura en todo el territorio chileno. Para un catálogo extenso y con alta variedad de productos, la fluidez al explorar las categorías es un factor crítico de conversión. A través de su servicio de Soporte Evolutivo, Known Online ejecutó una intervención técnica clave en la plataforma de TUA para corregir un problema de usabilidad estructural y elevar el rendimiento de navegación.
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Soporte Evolutivo: Levi's Argentina elimina la fricción UX en mobile
Levi's® Argentina es la operación local de una de las marcas de indumentaria más icónicas y reconocidas a nivel global, con más de 170 años de historia en el sector textil. Su propuesta de valor combina una robusta red de tiendas físicas con un ecommerce que distribuye su catálogo premium de jeans, indumentaria y accesorios a todo el país. Para una marca aspiracional enfocada en el consumidor final (D2C), el canal mobile representa la principal puerta de entrada al descubrimiento de productos. Bajo el servicio de Soporte Evolutivo, Known Online intervino el e-commerce de Levi's® con un enfoque 100% centrado en la Experiencia de Usuario (UX), destrabando una de las mayores fricciones visuales en el flujo de navegación móvil.
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Caso Autodo: Rediseño VTEX y Soporte Evolutivo para un catálogo de +100.000 repuestos
Autodo es una compañía argentina especializada en la distribución nacional de autopartes y neumáticos. Con un inventario masivo que supera los 100.000 artículos en stock y una propuesta de valor de alta exigencia logística —que incluye envíos el mismo día para AMBA, retiro físico en su sucursal de General Pacheco y financiación en hasta 6 cuotas sin interés—, el rendimiento de su canal digital es crítico para el negocio. Para escalar su facturación y optimizar la conversión, la compañía requería resolver las ineficiencias en el journey de compra dentro de su e-commerce. Known Online asumió el proyecto integrando sus servicios de Rediseño VTEX y Soporte Evolutivo, estructurando una solución orientada a eliminar la fricción transaccional sin comprometer la continuidad de la operación comercial.
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TUA Argentina: Potenciando el ticket promedio mediante cross selling en 1 sólo click en VTEX IO
TUA Argentina, compañía líder en la distribución y comercialización de artículos de peluquería, cosmética, electro belleza, skincare y tratamientos capilares avanzados, se ha consolidado como el gran referente tanto para estilistas profesionales como para apasionados del cuidado personal. Con un catálogo robusto que reúne marcas internacionales de prestigio y una red logística con alcance nacional, la empresa enfrentaba el desafío de optimizar la rentabilidad de su canal digital sin recurrir a la erosión de márgenes a través de rebajas comerciales generalizadas. El canal de venta online, desarrollado sobre la plataforma VTEX IO, operaba con un gran volumen de visitas diarias. Sin embargo, las compras de productos que requieren complementos técnicos obligatorios (como coloraciones que necesitan oxidantes específicos o tratamientos que exigen pasos consecutivos) solían completarse de forma fragmentada. Si el usuario no agregaba el activador correcto, la efectividad del producto se veía comprometida, elevando la fricción operativa en el servicio de soporte postventa. Para resolver esta ineficiencia y elevar el ticket promedio de cada transacción de manera orgánica, Known Online diseñó y programó un sistema inteligente de venta cruzada (cross selling) a medida. El propósito fue transformar la ficha de producto en un asesor estético digital capaz de guiar la compra de rutinas completas en un solo paso.
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Mejores prácticas de SEO para comercio electrónico: guía para el éxito en la búsqueda de Google
Contar con un sitio web optimizado y fácil de interpretar para Google puede marcar la diferencia entre captar nuevos clientes o pasar desapercibido en los resultados de búsqueda. A continuación, exploramos las principales estrategias de SEO que toda tienda online debería aplicar para aumentar su presencia y posicionamiento en el entorno digital.
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La importancia de la investigación UX en el E-commerce: claves para potenciar tu negocio
En el competitivo mundo del comercio electrónico, la UX en el E-commerce se ha posicionado como un elemento crucial que puede determinar el éxito o el fracaso de una tienda online. La investigación en experiencia de usuario UX (por sus siglas en inglés) se centra en entender cómo los usuarios interactúan con un sitio web, lo que permite a las empresas realizar mejoras estratégicas que optimizan la navegación, reducen la frustración y, en última instancia, aumentan las conversiones.
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Chaide potencia su ecommerce: migración a VTEX exitosa y mejora en tasa de conversión
Chaide, una empresa líder en la industria del hogar en Ecuador, enfrentaba la necesidad de modernizar su plataforma digital para optimizar la experiencia de compra de sus usuarios. En este contexto competitivo y con ambiciosos objetivos de negocio, resultaba clave apostar por un enfoque integral de desarrollo de plataforma de comercio electrónico sobre VTEX, integraciones y soporte evolutivo que permitiera llevar a cabo una reforma completa de su ecommerce. La compañía buscaba una solución que no solo mejorara la estética y funcionalidad de su sitio web, sino que también impulsara las ventas online mediante una experiencia de usuario optimizada y la integración efectiva de su ERP SAP.
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Caso de éxito: Transformación integral de Galpón de Ropa con VTEX y SEO
Galpón de Ropa, un ecommerce especializado en ropa nueva y usada, confió en Known Online para impulsar su operación digital desde dos frentes clave: el desarrollo y soporte evolutivo en VTEX y una estrategia SEO robusta y orientada a resultados. El objetivo era claro: aumentar la presencia orgánica, mejorar la experiencia de usuario y fortalecer la identidad de marca. En este post te contamos cómo logramos mejorar su ecommerce con soluciones a medida. ¡Seguí leyendo!
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Rediseño de la tienda online de Neumáticos Saracho en VTEX IO
Neumáticos Saracho, una empresa destacada en el sector de venta de neumáticos y accesorios para automóviles, se enfrentaba a desafíos en su tienda online. La plataforma que utilizaban presentaba limitaciones en su estructura y funcionalidad, afectando la experiencia de compra de sus clientes. Además, necesitaban optimizar su operación para mantenerse competitivos en un mercado en constante cambio. El desafío principal era rediseñar completamente su tienda online, aprovechando las capacidades avanzadas de VTEX IO, para mejorar la usabilidad, la navegación, y la conversión, todo dentro de un plazo ajustado y con el objetivo de maximizar el retorno sobre la inversión.
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Magento Headless: Cómo Sky High Party Rentals mejoró su experiencia de usuario y conversión
En un mercado altamente competitivo como el de alquileres de equipos para eventos en USA, Sky High Party Rentals enfrentaba la necesidad de optimizar su plataforma digital. El desafío principal consistía en ofrecer una experiencia de compra más ágil y eficiente para sus clientes, al mismo tiempo que mejoraba el rendimiento y la velocidad de su sitio web. En este post, te contamos cómo la implementación de Magento Headless, junto con la tecnología Next.JS, transformó su plataforma y mejoró la velocidad, la flexibilidad y la experiencia de usuario de su sitio web.
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