Operaciones eCommerce bajo presión: cómo sostener velocidad y rentabilidad en LATAM
La logística dejó de ser un soporte y pasó a ser un factor crítico de conversión, experiencia y rentabilidad. Este webinar reunió a cinco referentes de logística eCommerce LATAM para poner en números algo que la mayoría de los equipos siente pero no mide del todo bien: Los costos logísticos suben, los clientes exigen entregas cada vez más rápidas y el margen no acompaña ese ritmo. Cualquier equipo que opera eCommerce en Latinoamérica ya lo sabe: la logística dejó de ser un "soporte" y pasó a ser un factor crítico de conversión, experiencia y rentabilidad.
DHL Supply Chain, Envíame, Pickit, Janis Commerce y Paquery operan y mueven millones de pedidos por mes en la región, y esto es lo que ven en la operación diaria, no en la teoría de producto, sobre dónde se rompe la conversión, la experiencia y el margen.
Lo compartieron en el webinar organizado por Known Online: "Operaciones eCommerce bajo presión: cómo sostener velocidad y rentabilidad en LATAM".
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Portal B2B: por qué el problema casi nunca es la plataforma
La mayoría de las empresas que implementan un portal B2B dan por hecho que el problema es tecnológico. Eligen plataforma, contratan desarrollo, lanzan. Seis meses después, el equipo comercial sigue respondiendo cotizaciones por mail. El portal existe. El cuello de botella también.
Cuando el modelo comercial no está definido antes de elegir la tecnología, la plataforma no elimina la fricción: la desplaza a otro punto de la operación. A continuación, los cuatro bloques que separan un proyecto de comercio B2B que escala de uno que queda como demo interna.
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El costo oculto del eCommerce en LATAM: por qué tu margen se está filtrando en los medios de pagos (y nadie lo está midiendo)
¿Cuánto margen pierdes cada mes sin saberlo? Es la pregunta que casi ningún eCommerce en LATAM se hace, porque mide fraude, mide tráfico y mide conversión general — pero rara vez audita el momento exacto del pago, donde conviven tres fugas al mismo tiempo: errores de checkout, costos de procesamiento mal negociados y fraude subreportado. Si gestionas medios de pagos en un eCommerce, esto te impacta directo:
- Negocias fees sin ver el costo real por canal.
- Tu fraude real probablemente no coincide con tu dashboard.
- Tu checkout puede estar bajando conversión sin que lo midas.
- Decides entre pasarela y agregador con data incompleta.
Mercado Pago, Nuvei, Fintoc, Lyra y Klap procesan millones de transacciones en la región, y esto es lo que ven en la operación diaria — no en la teoría de producto — sobre dónde se pierde margen. Lo compartieron en el webinar organizado por Known Online: "El costo oculto del eCommerce en LATAM: Fraude, fees y conversión que estás perdiendo sin verlo"."
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Cómo transformar tu estrategia de marketing B2B para captar más leads
El marketing B2B enfrenta retos únicos: procesos manuales, altos costos en publicidad y bajas tasas de conversión en campañas amplias. Sin embargo, estas limitaciones se pueden superar con estrategias innovadoras y herramientas tecnológicas diseñadas para escalar. Durante nuestro Webinar: Estrategias de Marketing B2B para Captar Leads, exploramos enfoques modernos y efectivos para transformar la generación de prospectos. A continuación, te presentamos un resumen con los puntos clave.
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Cómo vender más y mejor: Buenas prácticas para el 2024
En este post te compartimos algunas técnicas y prácticas que aplicamos para vender más y mejor, así como algunas claves para el crecimiento del comercio electrónico en 2024 en un contexto de recesión. En este contexto buscamos crecer, pero de manera sustentable.
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Del concepto a la conversión: Claves para el éxito en Growth Marketing
En este artículo, exploraremos las claves para el éxito en el Growth Marketing, una disciplina que va más allá de la adquisición de clientes y se centra en el crecimiento sostenible de los negocios digitales. Te explicaremos de qué se trata el marketing de crecimiento así como estrategias de Growth Marketing para ecommerce, herramientas de Growth Marketing y campañas de Growth Marketing junto con sus beneficios. ¡Sigue leyendo!
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¿Cómo fidelizar usuarios? El modelo de las 3E: Expectativa, Experiencia, Emoción
En nuestro último webinar sobre Tendencias en Ecommerce: Retail Media Edition, tuvimos...
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5 beneficios de la omnicanalidad logística en tiempo real
La omnicanalidad logística en tiempo real se ha convertido en un componente clave para las empresas que buscan mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. En este artículo, exploraremos 5 beneficios fundamentales que esta estrategia puede aportar a tu negocio: desde crear experiencias excepcionales para los clientes hasta mejorar la eficiencia operativa y aumentar las ventas y el ROI.
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