Operaciones eCommerce bajo presión: cómo sostener velocidad y rentabilidad en LATAM
La logística dejó de ser un soporte y pasó a ser un factor crítico de conversión, experiencia y rentabilidad. Este webinar reunió a cinco referentes de logística eCommerce LATAM para poner en números algo que la mayoría de los equipos siente pero no mide del todo bien: Los costos logísticos suben, los clientes exigen entregas cada vez más rápidas y el margen no acompaña ese ritmo. Cualquier equipo que opera eCommerce en Latinoamérica ya lo sabe: la logística dejó de ser un "soporte" y pasó a ser un factor crítico de conversión, experiencia y rentabilidad.
DHL Supply Chain, Envíame, Pickit, Janis Commerce y Paquery operan y mueven millones de pedidos por mes en la región, y esto es lo que ven en la operación diaria, no en la teoría de producto, sobre dónde se rompe la conversión, la experiencia y el margen.
Lo compartieron en el webinar organizado por Known Online: "Operaciones eCommerce bajo presión: cómo sostener velocidad y rentabilidad en LATAM".
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Portal B2B: por qué el problema casi nunca es la plataforma
La mayoría de las empresas que implementan un portal B2B dan por hecho que el problema es tecnológico. Eligen plataforma, contratan desarrollo, lanzan. Seis meses después, el equipo comercial sigue respondiendo cotizaciones por mail. El portal existe. El cuello de botella también.
Cuando el modelo comercial no está definido antes de elegir la tecnología, la plataforma no elimina la fricción: la desplaza a otro punto de la operación. A continuación, los cuatro bloques que separan un proyecto de comercio B2B que escala de uno que queda como demo interna.
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El costo oculto del eCommerce en LATAM: por qué tu margen se está filtrando en los medios de pagos (y nadie lo está midiendo)
¿Cuánto margen pierdes cada mes sin saberlo? Es la pregunta que casi ningún eCommerce en LATAM se hace, porque mide fraude, mide tráfico y mide conversión general — pero rara vez audita el momento exacto del pago, donde conviven tres fugas al mismo tiempo: errores de checkout, costos de procesamiento mal negociados y fraude subreportado. Si gestionas medios de pagos en un eCommerce, esto te impacta directo:
- Negocias fees sin ver el costo real por canal.
- Tu fraude real probablemente no coincide con tu dashboard.
- Tu checkout puede estar bajando conversión sin que lo midas.
- Decides entre pasarela y agregador con data incompleta.
Mercado Pago, Nuvei, Fintoc, Lyra y Klap procesan millones de transacciones en la región, y esto es lo que ven en la operación diaria — no en la teoría de producto — sobre dónde se pierde margen. Lo compartieron en el webinar organizado por Known Online: "El costo oculto del eCommerce en LATAM: Fraude, fees y conversión que estás perdiendo sin verlo"."
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Cómo implementar una buena estrategia en Growth Marketing y campañas pagas
Durante nuestra jornada de capacitación Latam Growth for eCommerce, tuvimos el placer...
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Resumen webinar: cómo optimizar el ciclo de vida de los clientes
El cliente no es únicamente alguien que una vez nos encontró y nos compró un producto o contrató un servicio. El desafío radica en la experiencia positiva y posterior fidelización con el fin de construir un vínculo y un beneficio mutuo. En este post te contamos de la mano de expertos en WoopUp, cómo optimizar el ciclo de vida de los clientes: cómo lograrlo, por qué es tan importante, qué implica concretamente, cómo hacer que esté en el centro de la estrategia y más.
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Resumen webinar: cómo encontrar las mejores oportunidades y soluciones en Ecommerce B2B
Resumen webinar: Soluciones, oportunidades y casos prácticos en Ecommerce B2B ¿Cuáles son...
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Resumen Webinar: Cómo planificar un proceso de salida de Full Commerce
¿Cómo planificar un proceso de salida de Full Commerce hacia la autogestión? ¿Qué hay que tener en cuenta al momento de seleccionar proveedores para el proyecto? ¿Cuáles son los beneficios financieros?
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