Casos de éxito

QCY escaló su contenido visual con IA

QCY es una marca de tecnología especializada en dispositivos de audio y accesorios electrónicos, con presencia en canales digitales de venta y comunicación como ecommerce, redes sociales y Mercado Libre. Con más de 15 años en el mercado global y premios de diseño como Red Dot, VGP e IDA, la marca llegó a Argentina vendiendo a través de su tienda oficial en Mercado Libre, sin perfiles oficiales en redes ni inversión en pauta. El objetivo de la primera etapa fue instalar una presencia oficial y confiable antes de pasar a pauta digital. Para acompañar sus ventas en esos canales, la compañía necesitaba producir más contenido visual y en menos tiempo. Cada pieza tenía que adaptarse a su formato sin perder calidad visual ni coherencia en el mensaje. En Known Online lo resolvimos con un flujo de producción de contenido visual con IA que genera, edita y adapta cada pieza según el canal donde se publica.

Caso de éxito growth marketing en el mercado canadiense: BraTopia crece 124% en ingresos y French Postcard suma 246% más kws orgánicas

Este caso de éxito de growth marketing corresponde a la vertical de retail especializado en lencería, trajes de baño y productos de intimidad. BraTopia es una tienda de Calgary, Canadá, fundada en 2011, que vende en local físico y ecommerce. Se diferencia por la educación de sus clientas, la variedad de tallas y el bra-fitting 1:1 con especialistas en calce, que se reserva online. French Postcard, su marca hermana, funciona dentro del mismo local como boutique de intimidad y lencería, con entrega local en el día y envío discreto a todo Canadá.

Trabajamos con ambas marcas sobre tres servicios de Known Online: SEO/GEO/AEO, Performance (Google Ads y Meta Ads) y Marketing Automation en Shopify. El objetivo: ganar visibilidad orgánica y en motores de IA, convertir ese tráfico en ventas online y reservas en tienda, y reactivar los flujos de email que recuperan carritos abandonados y fidelizan clientas.

Caso de éxito Nacional Librería: +102% en ingresos con SEO/GEO/AEO

¿Cómo se posiciona un catálogo de más de 2.500 productos en un mercado altamente competitivo? Ese fue el punto de partida del trabajo con Nacional Librería, una tienda chilena especializada en arte, manualidades, papelería, oficina y útiles escolares, que vende a través de su ecommerce y de sus tiendas físicas. En un año, la marca pasó de la página 2 a la página 1 de Google, duplicó sus ingresos orgánicos y aumentó un 30% su tasa de conversión. Para lograrlo, Known Online desarrolló una estrategia de SEO/GEO/AEO con un objetivo claro: potenciar el canal orgánico para aprovechar mejor la demanda digital, dar visibilidad a todo el catálogo y transformar ese tráfico en ventas online.

The Line: Un Store Locator propio, estable y sin intermitencias

The Line es una cadena chilena líder y especializada en moda streetwear y cultura sneaker, con una fuerte presencia tanto en su e-commerce como en tiendas físicas. Al comercializar marcas globales de alta demanda —como Nike, Adidas Originals, Jordan y Puma—, la marca se dirige a un consumidor urbano altamente exigente con la experiencia digital. Para consolidar su estrategia omnicanal, The Line necesitaba garantizar que el puente entre su tienda online y sus puntos de venta físicos funcionara de forma impecable. A través de su servicio de Soporte Evolutivo, Known Online intervino la plataforma para resolver un problema crítico de disponibilidad.

TUA elimina el scroll infinito y acelera su UX mobile

TUA es una reconocida cadena chilena de retail de belleza que comercializa marcas profesionales líderes en las categorías de haircare, skincare y electrodomésticos de belleza. Bajo el concepto "TUActitud es tu belleza", la marca reúne en un solo lugar una propuesta especializada y accesible para la rutina diaria de cuidado personal, operando a través de una red de tiendas físicas y un e-commerce oficial con cobertura en todo el territorio chileno. Para un catálogo extenso y con alta variedad de productos, la fluidez al explorar las categorías es un factor crítico de conversión. A través de su servicio de Soporte Evolutivo, Known Online ejecutó una intervención técnica clave en la plataforma de TUA para corregir un problema de usabilidad estructural y elevar el rendimiento de navegación.

Soporte Evolutivo: Levi's Argentina elimina la fricción UX en mobile

Levi's® Argentina es la operación local de una de las marcas de indumentaria más icónicas y reconocidas a nivel global, con más de 170 años de historia en el sector textil. Su propuesta de valor combina una robusta red de tiendas físicas con un ecommerce que distribuye su catálogo premium de jeans, indumentaria y accesorios a todo el país. Para una marca aspiracional enfocada en el consumidor final (D2C), el canal mobile representa la principal puerta de entrada al descubrimiento de productos. Bajo el servicio de Soporte Evolutivo, Known Online intervino el e-commerce de Levi's® con un enfoque 100% centrado en la Experiencia de Usuario (UX), destrabando una de las mayores fricciones visuales en el flujo de navegación móvil.

Germantec: navegación B2B ágil, autoadministrable y ultrarápida

Germantec Costa Rica es una empresa distribuidora líder y referente en el rubro de la limpieza profesional e industrial, especializada en soluciones de alta gama. La compañía representa a marcas globales de primer nivel como Kärcher, iRobot, Victory Innovations, Campbell Hausfeld, Trapp, Filmop y Nutribullet, atendiendo con éxito tanto al consumidor final (B2C) como a exigentes segmentos corporativos e institucionales (B2B) a través de su e-commerce y su red de tiendas físicas. Para consolidar su liderazgo en el sector corporativo —donde comercializa maquinaria compleja como hidrolavadoras, barredoras y aspiradoras industriales— Germantec necesitaba un ecosistema digital que hablara el lenguaje de sus clientes profesionales. A través de su servicio de Soporte Evolutivo, Known Online intervino la plataforma para diseñar un entorno exclusivo, ágil y de alta conversión.

Caso Autodo: Rediseño VTEX y Soporte Evolutivo para un catálogo de +100.000 repuestos

Autodo es una compañía argentina especializada en la distribución nacional de autopartes y neumáticos. Con un inventario masivo que supera los 100.000 artículos en stock y una propuesta de valor de alta exigencia logística —que incluye envíos el mismo día para AMBA, retiro físico en su sucursal de General Pacheco y financiación en hasta 6 cuotas sin interés—, el rendimiento de su canal digital es crítico para el negocio.  Para escalar su facturación y optimizar la conversión, la compañía requería resolver las ineficiencias en el journey de compra dentro de su e-commerce. Known Online asumió el proyecto integrando sus servicios de Rediseño VTEX y Soporte Evolutivo, estructurando una solución orientada a eliminar la fricción transaccional sin comprometer la continuidad de la operación comercial.

Caso de éxito: Indurama impulsa ventas internas con una plataforma B2E y control de accesos

Indurama, empresa del sector de electrodomésticos y productos para el hogar, buscaba fortalecer su canal interno de ventas con una solución digital que le permitiera atender a sus colaboradores de forma más eficiente. El objetivo era aprovechar mejor esta oportunidad comercial, sin perder visibilidad ni control sobre quién podía comprar, qué productos estaban disponibles y bajo qué condiciones. Para responder a esta necesidad, Known Online realizó el desarrollo de una plataforma B2E enfocada en maximizar el valor del canal interno, combinando una experiencia de compra exclusiva para empleados con reglas claras de acceso, inventario y límites por categoría.

Cummins: +300% de crecimiento digital mediante infraestructura logística omnicanal en VTEX

Cummins Chile, operación local de la corporación global líder en la fabricación de motores diésel de alta potencia y sistemas de generación de energía, requería evolucionar su canal digital para responder a las exigencias de un mercado altamente especializado. En el segmento de repuestos para transporte pesado y maquinaria industrial, la disponibilidad y precisión del catálogo de partes no es un factor secundario: define la continuidad operativa de flotas de transporte, talleres especializados, constructoras y explotaciones mineras que pierden miles de dólares por cada hora de inactividad de sus activos.

El canal de venta online requería pasar de ser un simple catálogo de consulta estático a transformarse en un motor transaccional robusto y autónomo. El principal desafío consistía en digitalizar un portafolio de productos con alta complejidad de especificaciones técnicas, donde se comercializan desde aceites Valvoline y sistemas de transmisión Meritor hasta neumáticos y frenos Fras le. Cada pieza debe asociarse de forma exacta a un modelo de motor, año y aplicación específica, reduciendo a cero el margen de error en la compra para evitar costosos procesos de devolución de mercadería pesada. Para resolver esta necesidad y acelerar el acceso a componentes críticos, Known Online diseñó e implementó un ecosistema digital omnicanal sobre la plataforma VTEX. El propósito central fue unificar un catálogo técnico inteligente con una red de distribución física eficiente, ofreciendo además opciones de financiamiento sin interés y servicios de mantenimiento preventivo.