Tiendas físicas, ecommerce propio y marketplaces en simultáneo. OrderFlow unifica el ciclo de orden de todos los canales en una sola vista operacional, eliminando la gestión fragmentada y los errores de coordinación.
Gestiona bodegas, tiendas, equipos y flujos de facturación adaptados a las regulaciones de cada mercado, desde una única plataforma con soporte para múltiples monedas, couriers y sistemas tributarios locales.
Coordinación de picking, manifiestos de envío, etiquetas de courier y monitoreo de entregas en tiempo real. Tu equipo operativo trabaja desde una sola interfaz, sin depender de múltiples sistemas desconectados.
La logística inversa es tan importante como la directa. OrderFlow gestiona el ciclo completo de devoluciones: recepción, evaluación, emisión de notas de crédito y resolución para el cliente, con trazabilidad completa.
Recepción, seguimiento y actualización de estado de órdenes de todos tus canales en una sola vista. Más de 40 estados de ciclo de vida con bitácora de auditoría inmutable que registra cada cambio, quién lo hizo y cuándo.
Agrupación de órdenes en lotes de envío con generación automática de PDFs, códigos de barras y etiquetas de courier. Despacho de manifiestos con notificación de tracking a las plataformas de origen.
Ciclo completo de logística inversa: registro de la devolución, emisión de nota de crédito vía facturador integrado, reembolso monetario, emisión de gift card o reenvío del producto. Con estados y trazabilidad en cada paso.
Panel de gestión de órdenes con problemas: cancelaciones, entregas parciales, quiebres de stock y resoluciones alternativas. El equipo de atención resuelve cada caso con flujos guiados y acceso completo al historial del pedido.
Sincronización de inventario desde múltiples fuentes: ERP, archivos de importación masiva y transferencias por protocolo seguro. Configuración de umbrales mínimos y máximos por SKU y canal para prevenir quiebres y sobrestock.
Emisión de documentos tributarios electrónicos conectado a tu facturador local. Gestión del ciclo completo: emisión, consulta de estado, descarga y reintento automático en caso de error, sin salir del OMS.
Gestión del flujo completo de retiro en tienda: recepción de mercadería en bodega, asignación a punto de retiro y confirmación de entrega al cliente con código de retiro. Diseñado para el ritmo de trabajo del equipo en punto de venta.
Definición y monitoreo de la capacidad diaria de despacho y retiro por bodega y tienda. Carga de cuotas por archivo, visualización de slots disponibles y control del cumplimiento de capacidad en tiempo real.
Actualización masiva de precios, sincronización de catálogo, carga de cuotas, importación de stock y actualización de vendedores vía archivos. Procesos pensados para equipos que gestionan volúmenes grandes sin procesos manuales.
Sistema completo de roles y permisos granulares que segmenta el acceso por función: operador de logística, operador de tienda, SAC, supervisión, administración. Cada equipo ve y opera solo lo que necesita.
Registro inmutable de cada acción sobre cada orden: cambios de estado, intervenciones del equipo, actualizaciones de sistemas externos, emisión de documentos. Disponible en tiempo real para supervisión y resolución de disputas.
Alertas de órdenes atascadas, quiebres de stock, despachos pendientes, cumplimiento de cuotas, órdenes en SAC y conectividad con sistemas externos. Una sola vista para que el equipo de operaciones anticipe problemas antes de que escalen.
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