Marketing automation para ecommerce: que la próxima venta no se pague de nuevo
Dos acciones para que el cliente vuelva sin que pagues de nuevo por él: activar los 7 flujos base con predicción y llevar el CRM a la pauta. Los emails automatizados son el 2% de los envíos de un ecommerce, pero generan el 30% de todo el ingreso por email. Cada envío automatizado produce 16 veces más ingresos que una campaña programada, porque llega en el momento de intención (Omnisend, 2026 Ecommerce Marketing Report, datos de 150.000 marcas). Con ese dato, Ariel Bortz, Director Operativo de Known Online, abrió en nuestro webinar "Más ventas. Más rentabilidad. Menos desperdicio" el bloque de recurrencia: cómo trabajar el marketing automation para ecommerce, de modo que el cliente vuelva sin que pagues de nuevo por él.
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Automation: The Silent Engine of Digital Growth
Automation is no longer an option reserved for large corporations: today, it is the starting point for any business
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CRM: cómo la gestión de relaciones impulsa el crecimiento empresarial
En el mundo digital actual, entender al cliente es tan importante como venderle. Las empresas que logran conectar información, procesos y equipos alrededor de una misma vista del cliente son las que mejor responden a los nuevos hábitos de consumo.
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Conversational Commerce: cuando las conversaciones se convierten en ventas
Las ventas dejaron de ser un proceso lineal. Hoy los consumidores conversan, preguntan, comparan y esperan respuestas inmediatas. En ese contexto, el Conversational Commerce surge como la evolución natural del e-commerce: una forma de vender donde la conversación —potenciada por IA, chatbots y canales como WhatsApp o redes sociales— se convierte en el nuevo punto de contacto entre marcas y clientes.
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