¿Cómo usan Inteligencia Artificial los especialistas de marketplaces para proteger el margen en 2026?
Para entender el impacto real de la IA en marketplaces, seis referentes de la operación de marketplaces en LATAM se sentaron a responder la misma pregunta desde ángulos distintos: ¿cómo están usando datos e Inteligencia Artificial para tomar mejores decisiones de pricing, inventario y revenue en marketplaces?
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Retención de clientes vs. adquisición: ¿Por qué separar estas métricas destruye tu rentabilidad digital?
Debatir si un e-commerce debe invertir en adquirir o en retener es un error de diagnóstico. A nivel estructural y de impacto en el EBITDA, tratar la captación de tráfico y el ciclo de recompra como variables independientes es una de las principales causas de pérdida de margen operativo. Un negocio digital escalable no elige entre captar o fidelizar; integra ambas dinámicas. Sin adquisición no hay volumen de mercado, y sin retención no hay margen operativo. El verdadero desafío es construir una arquitectura donde ambas estrategias trabajen bajo una única métrica de éxito: la relación LTV/CAC.
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Automatización: el motor silencioso del crecimiento digital
La automatización ya no es una opción reservada a las grandes corporaciones: hoy es el punto de partida para que cualquier empresa
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