Operaciones eCommerce bajo presión: cómo sostener velocidad y rentabilidad en LATAM
La logística dejó de ser un soporte y pasó a ser un factor crítico de conversión, experiencia y rentabilidad. Este webinar reunió a cinco referentes de logística eCommerce LATAM para poner en números algo que la mayoría de los equipos siente pero no mide del todo bien: Los costos logísticos suben, los clientes exigen entregas cada vez más rápidas y el margen no acompaña ese ritmo. Cualquier equipo que opera eCommerce en Latinoamérica ya lo sabe: la logística dejó de ser un "soporte" y pasó a ser un factor crítico de conversión, experiencia y rentabilidad.
DHL Supply Chain, Envíame, Pickit, Janis Commerce y Paquery operan y mueven millones de pedidos por mes en la región, y esto es lo que ven en la operación diaria, no en la teoría de producto, sobre dónde se rompe la conversión, la experiencia y el margen.
Lo compartieron en el webinar organizado por Known Online: "Operaciones eCommerce bajo presión: cómo sostener velocidad y rentabilidad en LATAM".
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Correos Chile: Optimización logística y mejora en la experiencia del cliente
Correos Chile, una de las principales empresas de logística y envío en el país, opera en un sector altamente competitivo que requiere una gestión logística eficiente y efectiva. En un contexto donde las expectativas de los consumidores son cada vez más altas y la demanda por un servicio de entrega ágil es primordial, Correos Chile se planteó el objetivo de mejorar su operación mediante la integración con VTEX. La empresa buscaba optimizar la gestión de múltiples tiendas y ofrecer a sus clientes finales una experiencia de envío más ágil y transparente. El principal desafío radicaba en gestionar manualmente la actualización de tarifas, estados de entrega y la administración de tiendas integradas, lo que generaba inconsistencias y demoraba considerablemente los tiempos de respuesta. Por ello, Correos Chile decidió colaborar con Known Online para implementar una solución que no solo incrementara la eficiencia operativa, sino que también mejorara la trazabilidad y la atención al cliente.
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Caso de éxito: Servientrega - Integración nativa que revoluciona el onboarding de clientes Shopify
Servientrega es una empresa líder en el sector de logística y mensajería en Colombia, especializada en ofrecer soluciones de última milla. Con la creciente demanda de comercio electrónico, Servientrega se enfrentaba al desafío de optimizar su proceso de integración con clientes que utilizan la plataforma Shopify. Su objetivo era facilitar el alta de clientes y mejorar la eficiencia para responder a las necesidades del mercado de manera ágil y efectiva.
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Caso de éxito de Loginter: Onboarding de clientes VTEX en menos de 2 horas
La integración con VTEX fue clave para que Loginter, proveedor de servicios de fulfillment y última milla en el sector logístico, pudiera enfrentar un mercado cada vez más competitivo. Su principal objetivo era optimizar el proceso de alta de nuevos clientes que utilizan la plataforma VTEX, buscando agilizar la operación y mejorar la experiencia del usuario final. En este contexto, la empresa decidió colaborar con Known Online para encontrar una solución efectiva que les permitiera satisfacer esta necesidad de manera rápida y eficiente.
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Warehouse: La importancia del área para el crecimiento y rendimiento de los canales digitales
Un área fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad...
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Caso de éxito: Integración BSale ERP con VTEX
Cuando decimos que desarrollamos tu solución queremos decirte, en pocas palabras, que...
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Caso de éxito: Beetrack aumentó en un 300% la cantidad de leads mensuales de calidad
Uno de los desafíos más comunes de los profesionales del marketing hoy...
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Caso de éxito en Integración con medios logísticos: Blue Express con VTEX
Known Online logró que la empresa de distribución logística en Chile pudiera...
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