Indurama, empresa del sector de electrodomésticos y productos para el hogar, buscaba fortalecer su canal interno de ventas con una solución digital que le permitiera atender a sus colaboradores de forma más eficiente. El objetivo era aprovechar mejor esta oportunidad comercial, sin perder visibilidad ni control sobre quién podía comprar, qué productos estaban disponibles y bajo qué condiciones. Para responder a esta necesidad, Known Online realizó el desarrollo de una plataforma B2E enfocada en maximizar el valor del canal interno, combinando una experiencia de compra exclusiva para empleados con reglas claras de acceso, inventario y límites por categoría.
El desafío
El reto principal era desarrollar una plataforma B2E que permitiera incrementar las ventas del canal interno mediante un sitio exclusivo para empleados. No bastaba con habilitar compras en línea: la solución debía contemplar restricciones específicas para asegurar que el acceso estuviera limitado a usuarios autorizados y que cada compra respondiera a políticas internas definidas por la empresa.
Además, la operación requería un equilibrio entre flexibilidad comercial y control administrativo. Indurama necesitaba una herramienta que impulsara las ventas, pero que al mismo tiempo protegiera el inventario y permitiera administrar con precisión los permisos de compra por categoría de producto.
La solución: Desarrollo Plataforma B2E y control de accesos
Known Online desarrolló desde cero una plataforma B2E especializada, diseñada para gestionar de manera integral la relación de compra con empleados. El proyecto contempló el desarrollo completo del sitio web, incorporando un sistema de gestión de usuarios internos y mecanismos de control de acceso basados en perfiles de empleados.
La solución incluyó también la configuración de límites de compra por categoría de productos, controles de inventario específicos para el canal interno e integración con sistemas internos de la empresa para validar empleados. Adicionalmente, se implementaron funcionalidades de reporte y seguimiento de transacciones, junto con un panel de administración que facilita la gestión de accesos y permisos.
- Sistema robusto de autenticación y autorización para empleados.
- Panel de administración para gestionar accesos por perfiles de usuario.
- Configuración flexible de límites de compra por categoría de productos.
- Controles de inventario específicos para el canal interno.
- Integración con sistemas internos para validación de empleados.
- Reportes y seguimiento de transacciones del canal interno.
Los resultados
La plataforma B2E logró un incremento exitoso en las ventas del canal interno. Gracias a la implementación de controles de acceso y límites de compra, la empresa pudo gestionar de manera más eficiente qué empleados podían ingresar al sitio y bajo qué condiciones podían adquirir productos.
Más allá del crecimiento en ventas, la solución entregó a Indurama una herramienta robusta para maximizar las oportunidades comerciales del canal interno, manteniendo al mismo tiempo el control operativo necesario sobre el inventario y los accesos. Esto permitió consolidar una operación más ordenada, escalable y alineada con las políticas de negocio.
Este proyecto demuestra que, cuando la tecnología se diseña con foco en negocio y control operativo, el canal interno puede transformarse en una fuente real de valor. Known Online se posiciona así como un socio estratégico para empresas como Indurama, capaz de desarrollar soluciones B2E que combinan eficiencia, seguridad y crecimiento comercial.
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En las grandes empresas del sector de consumo y retail, los beneficios de compra para empleados suelen administrarse de forma estática o manual, absorbiendo valiosas horas de trabajo y generando ineficiencias de stock que restan rentabilidad al negocio.
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