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Los costos logísticos están subiendo en toda la región y ya no impactan solo en la operación: afectan directamente la conversión y el margen.
En muchos eCommerce, el problema no está en el tráfico ni en el producto, sino en cómo están configuradas las opciones de envío, las promesas de entrega y el pricing logístico.
En esta charla vamos a bajar a tierra qué está pasando con los costos en LATAM, cómo impactan en la decisión de compra y qué ajustes están haciendo los equipos para sostener velocidad sin destruir rentabilidad.
Prometer rápido ya no alcanza. El usuario compara, exige y penaliza cuando la experiencia no coincide con lo que se prometió.
El desafío hoy no es solo entregar, sino hacerlo con consistencia: tiempos realistas, seguimiento claro y una experiencia post-compra que no genere fricción.
En esta charla vamos a ver cómo están resolviendo esto empresas de última milla, operadores logísticos y plataformas tecnológicas que trabajan con cientos de retailers en la región.
Vamos a enfocarnos en decisiones concretas: cómo definir promesas de entrega, cómo mejorar el tracking y dónde se gana —o se pierde— la confianza del cliente.
Descubrí cómo una cadena de suministro integrada y ágil permite mejorar la experiencia del cliente, optimizar tiempos de entrega y potenciar la rentabilidad en estrategias omnicanal. Un recorrido por los desafíos y oportunidades del retail actual.
Los consumidores esperan experiencias rápidas, precisas y sin fricciones. En esta charla veremos cómo alinear operaciones, tecnología y logística para cumplir promesas de entrega, mejorar la experiencia y proteger la rentabilidad en entornos de comercio unificado.
Las entregas rápidas ya son una expectativa del consumidor, pero mantenerlas de forma rentable es el verdadero desafío. Exploraremos estrategias logísticas, operativas y tecnológicas para escalar velocidad sin perder eficiencia ni margen.
Muchos problemas de rentabilidad no están en las ventas, sino en los costos ocultos de la operación logística. Analizaremos cuáles son los principales costos invisibles que impactan en ecommerce y retail, y cómo detectarlos y optimizarlos para mejorar resultados.
La eficiencia logística comienza mucho antes de la entrega final. En esta charla conoceremos cómo integrar correctamente primera milla, almacenamiento y distribución puede reducir costos operativos, acelerar tiempos y mejorar la experiencia del cliente.
Conoce a los speakers
Porque este cambio ya está impactando resultados:
- 1. Los costos logísticos están presionando el margen
- 2. Las promesas de entrega afectan directamente la conversión
- 3. La experiencia post-compra impacta en la recompra
- 4. La operación se convirtió en un factor directo de revenue
- Heads / Managers de eCommerce
- Responsables de Operaciones y Logística
- Equipos de Tecnología (checkout / fulfillment)
- Empresas con desafíos de escala en LATAM
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