En el competitivo mundo del ecommerce, las empresas buscan continuamente formas de innovar y ofrecer experiencias personalizadas a sus clientes. Un claro ejemplo de esto es la colaboración entre LATAM Pass y el Club de Amantes del Vino, que permitió a los socios del programa disfrutar de una serie de beneficios exclusivos. Esta alianza no sólo implicó una mejora en la experiencia del cliente, sino también un desafío tecnológico importante para desarrollar una plataforma que integrara múltiples sistemas y ofreciera soluciones a medida.
Este caso de éxito muestra cómo O’Neill Chile, una marca con un legado de más de 70 años en innovación y estilo de vida outdoor, dio un paso clave para potenciar su estrategia digital: transformar su canal de email marketing en un motor de crecimiento sostenido.
Acompañamos a O’Neill Chile en un proceso de optimización integral que combinó segmentación avanzada, automatizaciones estratégicas y sincronización inteligente de audiencias para potenciar tanto sus esfuerzos orgánicos como pagados. El resultado: comunicaciones más relevantes, campañas más eficientes y un impacto directo en las oportunidades de venta. Te invitamos a conocer cómo lo logramos.
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En Lo Valledor, un referente con más de 80 años en la distribución mayorista de carnes en Chile, la eficiencia comercial es clave para sostener el nivel de servicio que sus clientes del sector HORECA, el canal tradicional y los grandes distribuidores esperan cada día.
Cuando su equipo decidió modernizar la forma en que se comunica con clientes y prospectos, surgió un desafío: implementar un sistema omnicanal capaz de automatizar campañas, mejorar los tiempos de respuesta y entregar información relevante en cada interacción.
En este caso de éxito te contamos cómo trabajamos junto a Lo Valledor para ordenar sus procesos, potenciar su comunicación digital y crear un flujo comercial más ágil y escalable.
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Farmacias Ahumada es una reconocida cadena de farmacias en Latinoamérica, dedicada a ofrecer productos farmacéuticos y de cuidado personal a sus clientes. En un ambiente altamente competitivo, la empresa se enfrentaba a la necesidad de mantener su catálogo de productos actualizado y optimizado para satisfacer las demandas del ecommerce. Con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y aumentar la visibilidad orgánica del sitio, Farmacias Ahumada buscó una solución basada en la catalogación con foco en SEO que le permitiera gestionar su amplio catálogo de manera eficiente y eficaz.
El objetivo de negocio de Farmacias Ahumada se centró en acelerar su capacidad para lanzar nuevas categorías y productos en su plataforma de ecommerce, garantizando contenido de calidad que no solo atraiga a los clientes, sino que también se posicione favorablemente en los motores de búsqueda. Sin embargo, la realidad del manejo de la información proveniente de sus proveedores mostraba serios obstáculos en su camino hacia la optimización.
Correos Chile, una de las principales empresas de logística y envío en el país, opera en un sector altamente competitivo que requiere una gestión logística eficiente y efectiva. En un contexto donde las expectativas de los consumidores son cada vez más altas y la demanda por un servicio de entrega ágil es primordial, Correos Chile se planteó el objetivo de mejorar su operación mediante la integración con VTEX. La empresa buscaba optimizar la gestión de múltiples tiendas y ofrecer a sus clientes finales una experiencia de envío más ágil y transparente. El principal desafío radicaba en gestionar manualmente la actualización de tarifas, estados de entrega y la administración de tiendas integradas, lo que generaba inconsistencias y demoraba considerablemente los tiempos de respuesta. Por ello, Correos Chile decidió colaborar con Known Online para implementar una solución que no solo incrementara la eficiencia operativa, sino que también mejorara la trazabilidad y la atención al cliente.
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La optimización integral del ecommerce en Shopify fue clave para que HOM, una empresa destacada en el sector de e-commerce y hogar, pudiera expandir su mercado y mejorar su eficiencia operativa. Con la creciente competencia y la complejidad de las interacciones digitales, la marca estaba en la necesidad de modernizar y unificar sus sistemas de venta. El objetivo principal de HOM era proporcionar una experiencia de compra más fluida y coherente para sus clientes en todos los puntos de contacto, desde su tienda en línea hasta sus sucursales físicas. Para cumplir con sus ambiciosas metas, HOM decidió colaborar con Known Online, una firma reconocida por su expertise en la consultoría sobre arquitectura tecnológica omnicanal, y el desarrollo e implementación de soluciones integrales que conectan todos los aspectos del comercio digital. Este caso de éxito explora cómo esta colaboración permitió a HOM alcanzar sus objetivos de expansión y eficiencia operativa.
Servientrega is a leading company in the logistics sector. logistics and courier company in Colombia, specialized in offering last mile solutions. With the growing demand for e-commerce, Servientrega faced the challenge of optimizing its integration process with customers using the platform Shopify. Its goal was to facilitate customer registration and improve efficiency to respond to market needs in an agile and effective way.
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The integration with VTEX was key for Loginter, a provider of fulfillment and last-mile services in the logistics sector. logistics sectorto face an increasingly competitive market. Its main objective was to optimize the registration process of new customers using the VTEX platform. VTEXplatform, seeking to streamline the operation and improve the end-user experience. In this context, the company decided to collaborate with Known Online to find an effective solution that would allow them to meet this need quickly and efficiently.
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Chaide, a leading company in the household industry in Ecuador, faced the need to modernize its digital platform to optimize the shopping experience of its users. In this competitive context and with ambitious business objectives, it was key to bet on a comprehensive approach to e-commerce platform development on VTEX, integrations and evolutionary support that would allow to carry out a complete overhaul of its ecommerce. The company was looking for a solution that would not only improve the aesthetics and functionality of its website, but also drive online sales through an optimized user experience and effective integration with its SAP ERP.
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Case Study: How La Cardeuse took control of its ecommerce with Known Online's VTEX Evolution Support
In a highly competitive ecommerce environment, operational autonomy over the platform is key to agility and sustainable growth. La Cardeuse recognized this need and chose Known Online to consolidate strategic control of its digital store.
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