Farmacias Ahumada es una reconocida cadena de farmacias en Latinoamérica, dedicada a ofrecer productos farmacéuticos y de cuidado personal a sus clientes. En un ambiente altamente competitivo, la empresa se enfrentaba a la necesidad de mantener su catálogo de productos actualizado y optimizado para satisfacer las demandas del ecommerce. Con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y aumentar la visibilidad orgánica del sitio, Farmacias Ahumada buscó una solución basada en la catalogación con foco en SEO que le permitiera gestionar su amplio catálogo de manera eficiente y eficaz.
El objetivo de negocio de Farmacias Ahumada se centró en acelerar su capacidad para lanzar nuevas categorías y productos en su plataforma de ecommerce, garantizando contenido de calidad que no solo atraiga a los clientes, sino que también se posicione favorablemente en los motores de búsqueda. Sin embargo, la realidad del manejo de la información proveniente de sus proveedores mostraba serios obstáculos en su camino hacia la optimización.
El desafío
Farmacias Ahumada enfrentaba un notable desafío en la gestión de su extenso catálogo de productos. La información recibida desde los laboratorios y proveedores llegaba en formatos diversos, lo que generaba un caos en la estructura de datos. Esta falta de uniformidad en la información no solo complicaba el proceso de catalogación, sino que también daba lugar a fichas de producto incompletas y poco atractivas. Este problema repercutía negativamente en la experiencia del usuario en el ecommerce, así como en la visibilidad orgánica de su sitio.
Además, la compañía se encontraba atrapada en procesos manuales que consumían un tiempo invaluable. Esto generaba demoras significativas en la actualización y lanzamiento de nuevos productos, lo que a su vez limitaba sus oportunidades de negocio. De esta manera, Farmacias Ahumada reconoció la urgencia de implementar una solución que no solo optimizara el tiempo de catalogación, sino que también asegurara un contenido de alta calidad para sus clientes.
La solución: Catalogación con foco en SEO
El proyecto propuesto por Known Online se centró en la automatización del proceso de catalogación de productos, a partir de datos no estructurados. Para ello, se implementó el agente de inteligencia artificial “Catalog Creator”, una herramienta específicamente diseñada para la creación de catálogos de ecommerce a partir de múltiples fuentes de información. El alcance del proyecto comprendió desde la normalización y enriquecimiento de datos hasta la generación de descripciones optimizadas, listas para su importación al CMS de Farmacias Ahumada.
Entre las tareas realizadas se incluyeron:
- Integración de fuentes de datos: recopilación y consolidación de información de distintos proveedores y laboratorios.
- Procesamiento con el agente AI “Catalog Creator”: limpieza, estructuración y enriquecimiento automático de datos.
- Generación de contenido SEO-friendly: creación automatizada de títulos, descripciones y atributos con un enfoque en la conversión y el posicionamiento orgánico.
- Validación y control de calidad: revisión del output mediante reglas de negocio definidas en colaboración con el equipo de Farmacias Ahumada.
- Exportación y carga: entrega del catálogo completo en un formato compatible con la plataforma de ecommerce de la marca.
Los resultados
El impacto de la solución fue inmediato y notable. En solo dos semanas, el equipo logró catalogar de punta a punta el 100% del nuevo inventario de Farmacias Ahumada, llevando a cabo lo que antes tomaba meses en un período extremadamente corto. Esta eficiencia representó una reducción drástica en el tiempo de catalogación, mejorando significativamente el rendimiento del equipo interno.
Los beneficios obtenidos no solo se limitaron al tiempo; la calidad del contenido se elevó notablemente, resultando en fichas de producto completas, consistentes y optimizadas para SEO. Al implementar esta solución, el proceso de catalogación quedó automatizado para futuras cargas de productos, asegurando escalabilidad y flexibilidad a largo plazo. Como resultado, Farmacias Ahumada experimentó una mejora inmediata en su capacidad para lanzar nuevas categorías y productos al ecommerce, aumentando su visibilidad orgánica de manera significativa.
El caso de éxito de Farmacias Ahumada ilustra cómo la inteligencia artificial y la automatización pueden transformar radicalmente la gestión de catálogos en el ecommerce. La capacidad de implementar soluciones eficientes y escalables otorga a las empresas una ventaja competitiva en un mercado en constante evolución. Known Online se posiciona como un socio estratégico y líder en la industria, ofreciendo herramientas que no solo optimizan procesos, sino que también añaden valor real a las operaciones comerciales de sus clientes.
