CRO & Experiencia de Usuario: convierte visitas en rentabilidad
CRO & Experiencia de Usuario: convierte visitas en rentabilidad
CRO & Experiencia de Usuario: convierte visitas en rentabilidad
Ciencia aplicada al diseño y la venta
Auditoría Heurística & UX Research
Analizamos tu sitio web bajo estándares de usabilidad internacional. Identificamos puntos de fuga, errores de navegación y barreras cognitivas que frustran a tus usuarios. No adivinamos qué está mal; lo detectamos evaluando la claridad, la relevancia, la fricción y la distracción en tus páginas clave.
Testing & Experimentación
Implementamos eventos personalizados, dimensiones y métricas que responden a tus KPIs específicos. Configuramos el seguimiento de E-commerce Mejorado (Enhanced Ecommerce) para tener visibilidad total del funnel de compra, desde la visualización del producto hasta el “Thank You Page”.
Análisis de navegación
Implementamos herramientas de comportamiento para visualizar dónde hacen clic tus usuarios, hasta dónde hacen scroll y en qué punto exacto abandonan la página. Entendemos la “intención digital” detrás del movimiento del mouse para reestructurar la jerarquía de la información y destacar lo que realmente importa.
Optimización del Checkout y Formularios
Simplificamos el proceso de pago, optimizamos los campos de formularios y añadimos señales de confianza (Trust Signals) en el momento crítico. Convertimos un proceso tedioso en una experiencia fluida y segura que invita a finalizar la compra.
Personalización Web
Implementamos estrategias de contenido dinámico para mostrar ofertas, productos o mensajes diferentes según la fuente de tráfico, el comportamiento previo o la ubicación del usuario. Aumentamos la relevancia para disparar la probabilidad de conversión.
Copywriting Persuasivo (UX Writing)
Revisamos los títulos, descripciones de producto y llamados a la acción (CTAs). Cambiamos el lenguaje técnico o genérico por propuestas de valor claras, urgencia estratégica y beneficios tangibles que conectan con la necesidad emocional de tu cliente.
Nos avalan nuestras certificaciones
Dudas frecuentes sobre medición y GA4
¿Cuánto tiempo toma ver resultados?
El CRO es un proceso iterativo, no una varita mágica. Generalmente, las primeras "victorias rápidas" (Quick Wins) se detectan en el primer mes tras la auditoría inicial. Los programas de experimentación continua generan un crecimiento compuesto (compound growth) mes a mes, consolidando resultados fuertes a partir del trimestre.
¿Los cambios afectarán la velocidad de mi sitio?
No. Trabajamos con herramientas de carga asíncrona que no bloquean el renderizado de tu página. Además, una gran parte del trabajo de CRO consiste precisamente en mejorar la velocidad de carga (WPO), ya que es uno de los factores que más influye en la tasa de conversión móvil.
¿Necesito CRO si ya hago SEO y pauta?
Absolutamente. SEO y pauta son generadores de tráfico, pero el CRO se encarga de que compren (cierra la venta). El CRO mejora la rentabilidad de todas tus otras inversiones en marketing al bajar el Costo de Adquisición (CAC).
Confían en nosotros
Tu negocio ya genera los datos. Empecemos a usarlos bien.
En un entorno ecommerce altamente competitivo, la autonomía operativa sobre la plataforma...
Chaide, una empresa líder en la industria del hogar en Ecuador, enfrentaba...
En Known Online, nos especializamos en impulsar el crecimiento de negocios digitales,...
Energy Zone necesitaba una solución ecommerce ágil y eficiente para expandir su...
Compartimos el caso de Torneos y te contamos cómo fue la implementación...
En el Ecommerce Day en Chile 2023, algunas empresas de diversos rubros...
Compartimos cómo Known Online realizó la implementación de Seller Center de megusta.com...
Compartimos cómo fue la salida de Full Commerce de Levis ARG, Levis...
Compartimos el Caso de éxito de Scandinavian y Columbia Sportswear y te...
Todo proyecto web requiere soporte y mantenimiento y dependiendo del sitio y...
Compartimos el Caso de éxito de Diesel y cómo fue su performance...
Compartimos el Caso de éxito de Marcimex y cómo fue su transformación...
Compartimos el Caso de éxito de Coliseum y contamos cómo fue su...
Compartimos el Caso de éxito Kross y cómo fue su transformación digital...
Compartimos el Caso de éxito de Casa de la Cerveza donde trabajamos...
Sobre Poperos Poperos nació a principios del año 2021 como una línea...
Macrotel es una tienda online especializada en venta de productos electrónicos y...
La cadena de supermercados Tía comenzó a incursionar en el ecommerce en...
Kross es una marca de cervezas artesanales de Chile con 115 medallas...
Killstore es una de las tiendas fotográficas más reconocidas de Chile. Se...
Compartimos el Caso de éxito de Coliseum donde trabajamos en realizar una...
Arredo, la empresa Argentina y familiar con más de 40 años en...
Nos encargamos del asesoramiento, consultoría e implementaciones sobre su tienda VTEX. Cualquier...
Te compartimos el Caso de éxito de Style Store donde trabajamos en...
El crecimiento del e-Commerce y su aplicación en todo tipo de comercios...