En Lo Valledor, un referente con más de 80 años en la distribución mayorista de carnes en Chile, la eficiencia comercial es clave para sostener el nivel de servicio que sus clientes del sector HORECA, el canal tradicional y los grandes distribuidores esperan cada día.
Cuando su equipo decidió modernizar la forma en que se comunica con clientes y prospectos, surgió un desafío: implementar un sistema omnicanal capaz de automatizar campañas, mejorar los tiempos de respuesta y entregar información relevante en cada interacción.
En este caso de éxito te contamos cómo trabajamos junto a Lo Valledor para ordenar sus procesos, potenciar su comunicación digital y crear un flujo comercial más ágil y escalable.
Lo Valledor, un mayorista histórico con foco en eficiencia
Lo Valledor es un proveedor mayorista líder en la distribución de carnes de vacuno, cerdo, pollo y productos elaborados en Chile.
Con más de 80 años de trayectoria, se ha consolidado como un socio estratégico para el sector Foodservice (HORECA), el canal tradicional (carnicerías y minimarkets) y grandes distribuidores a nivel nacional.
Su propuesta de valor se enfoca en ofrecer formatos eficientes —como cortes porcionados y compras por caja— para ayudar a sus clientes B2B a optimizar costos, agilizar el trabajo en cocina y maximizar la rentabilidad en cada punto de venta.
La necesidad: más alcance, más agilidad, menos fricción
Lo Valledor buscaba modernizar su comunicación comercial mediante un sistema omnicanal que permitiera llegar a clientes y prospectos de forma automática a través de campañas específicas de email y WhatsApp. El objetivo era mejorar la velocidad de atención y organizar el flujo de derivación hacia los ejecutivos comerciales.
Qué abordamos: un plan integral de automation
- Auditoría de automation.
- Ejecución de envíos de mails comerciales y de branding.
- Calendarización de contenido.
- Desarrollo de automatizaciones.
- Desarrollo de un chatbot.
- Integración vía webhook y derivación de clientes y prospectos.
- Reportes mensuales de resultados.
- Trackeo de leads vía UTM y vinculación con audiencias de Meta Ads.
Nuestro trabajo: procesos claros, campañas ordenadas y automatizaciones activas
- Auditoría completa de la plataforma de email para evaluar métricas, entregabilidad y oportunidades de mejora.
- Envíos semanales de mails comerciales con ofertas actualizadas.
- Envíos de mails de branding para reforzar la presencia de la marca Valledor.
- Desarrollo de asuntos, preheaders y copies para cada campaña.
- Armado de un calendario mensual de envíos según la etapa del funnel.
- Creación de automatizaciones para clientes inactivos (90 días sin compras), incluyendo cupones de descuento para incentivar la recompra.
- Automatizaciones de encuestas postcompra mensuales.
- Automatizaciones de remarketing dirigidas a quienes visitan la sección de Elaborados en la web.
- Desarrollo de un chatbot en Spoki para precalificar leads y derivarlos a los ejecutivos correspondientes.
- Integración vía webhook para enviar clientes y prospectos provenientes de campañas de mail y WhatsApp (más de 300 contactos derivados automáticamente).
- Reportes mensuales con análisis de performance.
- Trackeo de leads vía UTM para identificar los de mayor calidad y vincularlos con audiencias en Meta Ads.
Resultados: un ecosistema automatizado que impulsa la gestión comercial
Se implementó un sistema omnicanal que permite llegar a clientes y prospectos mediante campañas específicas y automatizadas en email y WhatsApp. Esto facilitó la derivación directa al área comercial, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando la eficiencia en la gestión de leads.Gracias a este sistema, más de 300 clientes y prospectos fueron derivados automáticamente a sus ejecutivos comerciales correspondientes.
¿Te gustaría optimizar tus procesos comerciales con automation?
Puedes escribirnos para conocer cómo acompañamos a empresas que desean mejorar su comunicación, escalar su operación y automatizar su flujo comercial. Estamos listos para ayudarte a avanzar.
