En el competitivo mercado ecuatoriano, la presencia en línea es esencial para el éxito comercial. Kywi, una destacada empresa dedicada a la comercialización de productos de ferretería, hogar y construcción, reconoció esta necesidad y eligió como partner estratégico a Known Online, una agencia de eCommerce especializada en desarrollo web, marketing digital e inteligencia de negocios con una sólida presencia en Latinoamérica. La colaboración entre Kywi y Known Online no solo representa una sinergia estratégica, sino que también marca el inicio de una transformación digital significativa, destacando la implementación de la avanzada solución tecnológica: la Tienda VTEX IO.
Read more: Tienda VTEX IO para Kywi: Confiabilidad, empatía y costos, los tres factores para elegir a Known OnlineUpgrade tecnológico con VTEX IO: La necesidad de migrar de plataforma de ecommerce
En julio de 2023, Known Online comenzó a trabajar en un proyecto ambicioso para Kywi: migrar su tienda online utilizando la tecnología VTEX IO. Este proyecto abarcó diversas áreas de desarrollo web y marketing digital, con el objetivo de brindar a Kywi una presencia digital sólida y efectiva.
“Nos conocimos a fines del año 2022 en una feria que organizó VTEX en Ecuador. La persona que trabaja en VTEX nos recomendó la agencia Known Online ya que había trabajado con otros clientes en el país y le parecía muy ágil en los procedimientos que aplican“, contó en la entrevista Victor Martín Abarca Ramos, CX UX Ecommerce Retail Merchandising de Kywi.
“La necesidad puntual que teníamos era migrar de ecommerce, puesto que antes teníamos otra plataforma que nos quedó muy corta y VTEX presentaba muchas funcionalidades adicionales que requeríamos, pero en la mitad necesitábamos a alguien que nos ayudara y justo salió el nombre de Known Online“.
La elección de la agencia Known Online
“Elegimos a Known Online porque nos lo habían recomendado por otros trabajos ya realizados en cadenas similares aquí en Ecuador y eso nos daba confianza. Segundo, la empatía que tuvimos con el equipo que conocimos aquí en Ecuador y tercero, los costos que nos dieron. Esos fueron los tres factores que en orden nos dieron por elegir a Known”, detalló Victor Martín Abarca Ramos.
Desarrollo de la Tienda VTEX IO Kywi: Acciones realizadas por Known Online
El equipo de Known Online abordó las necesidades específicas de Kywi en diversas áreas clave:
- Diseño de Tienda VTEX IO: Utilizando ejemplos referenciales proporcionados por Known Online y adaptando los manuales de marca de Kywi, se creó un diseño atractivo y funcional.
- Consultoría para carga de productos: Se ofreció asesoramiento y soporte para la carga eficiente de productos en la plataforma, asegurando una presentación óptima.
- Configuración de proveedores de pago y logísticos: Se llevaron a cabo configuraciones precisas para garantizar transacciones seguras y una logística eficiente.
- Integración con ERP: La integración perfecta con el sistema ERP de Kywi se realizó para una gestión fluida de los procesos internos.
- Configuraciones para marketing digital: Se implementaron estrategias de marketing digital para aumentar la visibilidad y el alcance de Kywi en línea.
- Regulación de indicadores estratégicos: Se puso un énfasis especial en la optimización de estilos, tiempo de carga y experiencia del usuario para una mayor satisfacción.
- Estructuración de métricas y QA: La implementación de métricas detalladas y controles de calidad aseguró un rendimiento constante y confiable.
- Soporte evolutivo: Known Online no solo entregó un producto final, sino que también ofreció soporte continuo para actualizaciones, nuevas integraciones y mantenimiento general.
VTEX IO: Transformando la experiencia de compra en línea
VTEX IO es una solución en la nube que permite aplicaciones web con tiempos de carga reducidos, potenciando el posicionamiento en buscadores. La infraestructura escalable, la distribución de CDN y el sistema Smart Cache aseguran un rendimiento óptimo y una experiencia de usuario excepcional.
La sincronización en la nube permite la construcción e implementación en tiempo real, mientras que la integración con el entorno de ejecución del código garantiza una experiencia fluida. Además, VTEX IO ofrece herramientas para la correcta indexación en buscadores, una ventaja clave en el competitivo mundo del comercio electrónico.
Resultados para Kywi
La colaboración entre Kywi y Known Online terminó en un ecommerce que no solo cumple con los estándares, sino que supera las expectativas. La correcta indexación en buscadores y la experiencia de usuario móvil óptima son solo algunos de los logros.
“Los grandes resultados fueron la organización y cumplimiento de los plazos desde que hicimos los cuadros de proyecciones de trabajo, pues todo se cumplió a la perfección. Estamos contentos con los resultados obtenidos. Además valoramos mucho la seriedad del trabajo que están presentando y eso nos da confianza en seguir adelante”, concluyó Victor Martín Abarca Ramos.
Si eres una empresa en Ecuador buscando expandir tu presencia en línea y aumentar tus ventas, Known Online es tu aliado estratégico. Con nuestra experiencia comprobada, entendemos las dinámicas únicas del mercado ecuatoriano.
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