Macrotel es una tienda online especializada en venta de productos electrónicos y tecnológicos en el mercado chileno. Actualmente cuenta con una cartera diversa y extensa que contempla más de 1.500 productos como instrumentos musicales, accesorios electrónicos, redes y conectividad, entre otros.
¿Qué necesidad tenía Macrotel?
Macrotel necesitaba desarrollar una tienda VTEX IO para mejorar la tasa de conversión en el comercio electrónico. Además poder dar soluciones al negocio de manera rápida y efectiva en términos comerciales, operacionales y administrativos.
Estrategia de Known Online: Desarrollo del Ecommerce con VTEX IO
En el área de Desarrollo la propuesta contempló el desarrollo de la tienda VTEX IO de Macrotel. La webapp de VTEX permitió un rendimiento óptimo para correcta indexación en buscadores y una correcta experiencia de usuario móvil.
El diseño adaptó el manual de marca y se incluyó la configuración de medios de pago y logística. El desarrollo en cuestión contempló la integración de precio, stock y facturación vía ERP.
En términos de marketing digital se realizaron las configuraciones correspondientes de email marketing automation, se revisó que la catalogación de productos sea propia para un correcto posicionamiento en buscadores y se realizaron las configuraciones de cuentas publicitarias. La configuración de analíticas permitió mediciones para evaluar retorno por fuente, medio y campaña.
Acciones realizadas
En detalle se realizaron las siguientes tareas:
- Diseño de tienda sobre VTEX IO: VTEX IO es una tecnología que permite aplicaciones web en tiempo de carga reducido, potenciando el posicionamiento en buscadores. Se trata de un software en la nube que está integrado en el entorno donde se ejecuta el código. La fuente se sincroniza con la nube, donde se construye e implementa en tiempo real. La infraestructura está diseñada para escalar el código de acuerdo con el tráfico. Además se consideró que Macrotel cuente con un diseño a medida de sus necesidades comerciales.
- Carga de productos:
- Proceso de catalogación.
- Carga de promociones.
- Combinaciones comerciales.
- Calificaciones de usuarios.
- Integración con proveedores de pago.
- Integración con proveedores logísticos.
- Integración con ERP.
- Optimización del posicionamiento orgánico.
- Integración de herramientas de marketing.
- Regulación de indicadores estratégicos: estilos, tiempo de carga y experiencia de usuario.
- Configuración de Analíticas
- QA.
- Consultoría estratégica.
- Soporte evolutivo.
Resultados
El equipo de Macrotel pudo contar con su sitio preparado para la venta, con todas las analíticas implementadas e integrado con los principales sistemas de marketing en menos de 6 semanas.
Lograron aumentar su tasa de conversión en un 20% y su ticket promedio en un 32%.
